JEWELRY Q&A | よくあるご質問

Q01
リングのサイズが合わなくなった時は直せますか?

A01
50年保証ですので、サイズ直しは無料で承ります。お直しに10日~2週間程かかりますのでご使用する予定がある場合はお早めにお買上げ頂いた店舗にお持ち下さい。ページの先頭へ

Q02
壊れた時はどうすればいいですか?

A02
原因が製造上のトラブルであれば無償にて修理致します。お買上げ頂いた店舗にご相談下さい。ページの先頭へ

Q03
家でのお手入れ方法はどうすればいいですか?

A03
中性洗剤を溶かしたぬるま湯で洗い、よくすすいでやわらかい布で拭き取って下さい。研磨剤などが入った洗剤を使用すると細かなキズがついてしまいますのでご注意ください。ページの先頭へ

Q04
汚れがひどい時にどうすればいいですか?

A04
お買い求め頂いた店舗でいつでもクリーニングが出来ますのでお気軽にお持ち下さい。また、キズなどがひどく気になる場合は、新品仕上げ(無料)も可能です。仕上げ直しに10日~2週間程かかりますので、ご使用する予定がある場合はお早めにお買上げ頂いた店舗にお持ち下さい。ページの先頭へ

Q05
着けたまま温泉に入っても大丈夫ですか?

A05
プラチナは科学的に非常に安定した物質なので、変色を起こす事はありませんのでご安心してご使用ください。ページの先頭へ

Q06
ホワイトゴールドは変色しますか?

A06
通常ホワイトゴールドにはメッキ加工が施されているため、メッキがはがれ本来の黄色みを帯びた色が見えるようになりますが、COLANYが使用している aura White Gold 750は、メッキ加工をしていないので変色することはありません。ページの先頭へ

Q07
母が使っていたダイヤモンドリングのダイヤモンドを使ってエンゲージリングを作りたいのですが、可能ですか?

A07
もちろん可能です。お気に入りのCOLANYのエンゲージリング枠に留めることが出来ます。(0.2ct以上のダイヤモンドに限ります。)ページの先頭へ

Q08
将来、自分の子供にリングを譲りたいと考えているのですが・・・

A08
COLANYの想いとして、お子様の代にまで受け継がれるリングをお届したいというものがあります。お使いになったリングを新品仕上げしたり、サイズを合わせてお譲りすることも出来ます。ページの先頭へ

Q09
エンゲージリングはいつ渡すものですか?

A09
プロポーズの時、ご両家顔合わせの時、ご結納の時などが、一般的に多いようです。おふたりの大切な記念となるもので時間的に余裕をもって準備されることをお勧めします。ページの先頭へ