- 販売業者
- コラニー株式会社
- 責任者
- 代表取締役 若月栄治
- 住所
- 〒400-0031
山梨県甲府市丸の内1-8-14
- 電話番号
- 0120-039-521 (フリーダイヤル）
- メールアドレス
- info@colany.co.jp
- ホームページ
- https://www.colany.co.jp
- 商品の販売価格
- 各商品ページをご覧ください。
- 商品以外の必要料金
- サイズ直しなどお客様のご希望で指輪を弊社へ送る際の送料はご負担ください
- 支払方法
- ・クレジットカード決済
・現金振込
・ショッピングクレジット
(ご利用には審査が必要です）
- 支払時期
- お客様からのご入金及び決済が確認とれ次第製作にかかります。
- 商品の引渡時期
- 指輪製作に約1ヶ月かかります。
(特注品を除く）
- 返品・交換について
- キャンセル
- お客様がキャンセルをご希望される場合、正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセルはできません。
※発送前であってもお受けできかねます。
- 返品について
- 初期不良以外の返品はできかねます。
- 商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合
速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
誠に恐れ入りますが商品到着より7日以内に必ずご連絡をお願い致します。
ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
※必ずご注文者ご本人よりご連絡をお願いいたします。
下記の場合は返品をお受けできません。- 一度ご使用になられた商品
- お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
(ご返送時の梱包状態による破損等も含む) - 事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
- サイズ直しや刻印入れした商品
- お客様都合による場合(例：注文間違い・金属アレルギーなど)
- 予約商品
- 到着から8日以上経過した商品
- 保証書、ジュエリーケースがない場合
- リングのサイズが合わなかった場合
- サイズを改めて計測していただき、サイズ直しを50年保証内にて行います。
その際には、6～8週間ほど時間がかかることがありますのでご了承願います。
サイズ直し依頼にて弊社への送料につきましては、お客様のご負担になります。
- 返金
- ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
- クレジットカード
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社への請求取消し日となります。
そのため、クレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。 - 現金振込
お客様の口座に振込手数料を差し引いた金額を振り込みます。
商品不良・誤配送の場合は、弊社にて負担いたします。 - ショッピングクレジット
弊社での返品処理日が信販会社への請求取り消し日となります。
- クーリングオフ
- 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当オンラインオーダーは、お客様からのアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。
